钉钉作为一款高效的办公通讯工具,其客户群和客服群的创建功能备受关注,在日常工作中,熟练掌握创建客户群并新建客服群资料的方法,能够大大提高工作效率和沟通效果,就让我们详细了解一下具体的操作步骤。
第一步,打开手机钉钉 APP,进入主界面后,在下方导航栏中找到“联系人”选项并点击。
第二步,在联系人页面的右上角,您会看到一个“+”号图标,点击它会弹出一系列功能选项,其中就包括“创建群聊”。
第三步,点击“创建群聊”后,会出现“选择群类型”的界面,这里我们需要选择“客户群”或“客服群”。
第四步,如果选择创建客户群,您可以通过从联系人列表中勾选客户来添加群成员,若创建客服群,则可以根据具体的服务需求选择相应的客服人员。
第五步,群成员添加完毕后,为群聊设置一个合适的名称,一个清晰明了的群名称有助于群成员快速了解群的用途和性质。
第六步,接下来完善群资料,您可以填写群简介、设置群公告等,让群成员对群的规则和主要事项有清晰的了解。
第七步,完成上述步骤后,点击“创建”按钮,客户群或客服群就成功创建啦。
需要注意的是,在创建群聊的过程中,要确保所选择的群成员准确无误,以免造成不必要的困扰,合理设置群资料,能够让群的管理更加规范和高效。
参考来源:钉钉官方帮助文档及实际操作经验总结